高温下，生意如何做到“人气、客流、收入”三不降？

小暑过后，天气炎热，高温不断。烈日下，万物接受“烤验”，人们也不例外，防晒服、遮阳伞、空调、电扇，降温防暑，样样俱全。卷烟零售户算是幸运者，不出店，晒不黑，可以吹空调、摇头扇。但开店的目的不是享受清凉，而是多卖货，多赚钱。因此，每到暑期，零售户要开动脑筋，多想法子，实现高温下店铺经营“人气不减、顾客不少、收入不降”。

一、天气炎热，如何聚人气？

夏季炎热，除了降温，还要“心静自然凉”。三伏天，打造一个清凉店铺，让顾客进店留步，提升回头率。

一要突出产品适配性。主推薄荷味、爆珠类等清凉口感的烟，给消费者带来清爽体验，比如向顾客推荐带冰爽爆珠的款式，强调抽起来凉快。

二要优化陈列与场景。在柜台显眼处摆放清凉烟品，搭配“夏日解暑必备”等提示牌；也可和冷饮、冰淇淋等夏季热销品联合陈列，方便顾客连带购买。

三要提供贴心服务。给购烟顾客送小扇子、冰凉贴等夏季小礼品；在店里设置休息区，提供免费饮水，让顾客停留更久，增加购买几率。

四要抓住消费场景。针对户外工作者、司机等易受高温影响的人群，主推方便携带、解乏的烟品；强调夏日聚会、纳凉时抽烟的惬意场景，刺激消费需求。

二、“夜经济”，如何提销量？

夜经济是指在夏季夜晚时段开展的一系列经济活动，是夏季经济的一种特定表现形式，具有鲜明的季节特征和丰富的消费场景，正成为推动经济增长的新动力。

时下，夜经济消费场景丰富多样，包括夜市美食、特色茶饮打卡、汉服体验等业态，还有户外露营，深受年轻人喜爱。美团数据显示，夜间休闲玩乐消费明显增长，Live House和清吧的订单量同比增长三成，30岁以下消费者订单量占比近半数。年轻群体对新奇体验、社交互动和潮流消费的旺盛需求，直接转化为强劲的经济增量。

夜经济还与地域文化深度融合，各地将地域文化融入夜间场景打造，拉动当地暑期客流，比如西安回民街美食夜市也凭借地域特色美食，客单价创历史峰值。此外，各地政府纷纷出台政策助力夏季夜经济发展，在交通、安全保障和环境营造等方面采取措施，为夜间消费提供良好环境。所以，夏季夜晚，商机无限。

首先，主打“夜间放松”场景。强调夏夜乘凉、聊天、看球赛时抽烟的放松感，比如推荐焦油含量较低的款式，搭配“夏夜慢时光，来一支解乏”的话术，吸引消费者联想到悠闲的夜间生活。

其次，推出“氛围感”组合。把烟和打火机、便携小风扇、驱蚊液等组合成“夏夜纳凉套装”，包装上印上“夜间必备”字样，摆在收银台或门口显眼处，方便顾客随手购买。

第三，做好“夜间便利”服务。针对夜市摊主、晚归路人等，提供“24小时便民购烟”标识，或者搭配冷饮做“买烟送冰矿泉水”活动，让顾客觉得实惠又方便。

此外，突出“清凉夜感”产品。比如薄荷爆珠烟在夜间抽更解腻，或者推荐包装带夜光设计的烟，增加新鲜感，跟顾客说“晚上拿出来抽烟也亮眼”，吸引好奇购买。

三、道路封堵，如何服务“上帝”？

时下，不少地方打造“韧性城市”，实施“雨污分流”，街道封堵，开挖铺管，工期长，直接影响临街店铺生意。如何应对这一问题？

一要锁定“移动客源”。针对附近写字楼、工地、居民区的人群，制作印有“免费送货上门”的海报，贴在店门口或周边公告栏，搭配二维码，方便顾客线上下单。也可以主动到附近路口、公交站发小卡片，注明“停车不便？电话/微信下单立送”，用服务弥补位置劣势。

二要做“熟客裂变”。给老顾客送“推荐券”，比如“推荐朋友购物满50元，双方各得5元抵扣券”，鼓励他们帮你引流；建立顾客微信群，每天在群里发“今日特价品”“到店送薄荷糖”等福利，用线上互动带动线下消费。

三要解决“停车难”痛点。若店附近有小巷或非禁停区域，可自制“临时停车牌”，顾客购物时放在车上，减少违停顾虑；或者和周边商家协商，借用少量停车位，标注“购烟顾客专用”，并在店门口显眼处提示，让顾客觉得贴心。

四要把“堵”变成“提醒”。店门前走路堵，反而容易让路人放慢脚步——在门口摆一个醒目的立牌，写“前方拥堵，来歇歇脚？进店免费吹空调+试抽新品”，搭配清凉饮品的图片，用“反差福利”吸引被堵的行人进店停留。

四、高温天气，如何保管卷烟？

高温天气，保管卷烟需注意控制温度、湿度，避免阳光直射和异味污染。

一要控制环境温度。理想储存温度为18-22℃，高温会加速卷烟霉变、变干，导致口感变差。避免将卷烟放在阳台、窗台、厨房等温度易升高的区域，也不要靠近空调出风口、暖气等热源。

二要保持适宜湿度。空气湿度建议保持在55%-65%。湿度过低，烟丝易干燥、碎裂；过高则易发霉。可在存放处放置湿度计监测，干燥时可放一小碗清水（避免直接接触卷烟），潮湿时可放干燥剂（如硅胶干燥剂，需密封在小袋中）。

三要避免阳光直射。阳光中的紫外线会破坏卷烟的香气和品质，需将卷烟放在阴凉、避光的地方，如抽屉、柜子内，不要长时间放在窗台或汽车内。

四要隔绝异味。卷烟吸附性强，需远离厨房油烟、香水、化妆品、樟脑丸等有异味的物品，最好单独放在密封的盒子或专用烟盒中。五要合理存放。不要挤压卷烟，以免烟丝松动；短期内不食用的卷烟，可放入密封袋中，减少与空气接触，但无需放入冰箱，冰箱湿度不易控制，易串味。

小暑的热浪，既是挑战，更是卷烟零售户挖掘商机的契机。从打造清凉店铺聚人气，到借力夜经济提销量；从化解封堵难题强服务，到科学保管卷烟保品质——每一项策略都紧扣消费场景，每一份用心都在回应顾客需求。高温终会消退，但这些扎根于细节的经营智慧，终将沉淀为店铺的长效竞争力。当店门口的纳凉区坐满顾客，当“夏夜套装”成为热销爆款，当送货二维码连接起熟客网络……这些生动的画面，正是零售户交出的夏日答卷。酷暑有尽，经营无界，愿以变应变，让“人气、客流、收入”如夏花般绚烂长存！