今日公布！免税烟网购“盘马弯弓”

免税烟网购“盘马弯弓”：线上渠道暗流涌动，消费者权益如何保障？

“免税烟也能网购了？” 近日，不少烟民朋友们惊讶地发现，曾经在线上难觅踪影的免税香烟，似乎正在悄然打开网络销售的闸门。 一时间，各大社交平台、电商角落涌现出不少“代购”、“内部渠道”等名目的卖家，他们打着“免税正品”、“一手货源”的旗号，吸引着追求性价比的消费者。

线上“盘马弯弓”，乱象丛生

所谓的“盘马弯弓”，指的是一种试探性的进攻姿态。 这次免税烟的网购现象，恰如其分地描绘了当前线上销售的复杂局面。 消费者李先生（化名）向我们反映，他在某社交平台上看到一个“代购”免税烟的账号，价格确实诱人。 但经过一番咨询，对方要求先付款才能提供购买渠道，且无法提供任何购买凭证。“这让我心里很没底，万一是假烟或者被骗了，找谁说理去？”李先生无奈地说道。

类似的情况并非个例。 记者调查发现，目前网上销售的免税烟主要有以下几种渠道：

* “熟人代购”： 通过微信、QQ等社交平台，以朋友介绍、熟人推荐等方式进行销售，通常无法提供正规发票和购买凭证。

* “电商平台暗售”： 一些商家通过更改商品名称、模糊商品信息等方式，试图绕过电商平台的监管，偷偷销售免税烟。

* “境外直邮”： 宣称直接从国外免税店发货，但实际上真假难辨，且存在较高的海关查验风险。

这些渠道的共同特点是：信息不透明、监管缺失、风险较高。 消费者很容易买到假冒伪劣产品，甚至面临个人信息泄露的风险。 更重要的是，这种行为可能涉嫌走私，一旦被查处，后果不堪设想。

免税烟“触网”，政策有待明确

事实上，我国对免税商品的销售有着严格的规定。 按照相关法律法规，免税商品只能在特定的免税店销售，且购买者必须符合一定的条件，例如出入境旅客。 线上销售免税烟的行为，显然与这些规定相悖。

那么，为何近些年来会出现这种线上销售的苗头呢？ 业内人士分析，这可能与以下几个因素有关：

* 巨大的市场需求： 免税烟的价格优势吸引了大量消费者，催生了线上代购的需求。

* 监管存在漏洞： 线上销售渠道隐蔽性强，监管难度大，一些不法商家有机可乘。

* 政策存在模糊地带： 对于跨境电商、代购等新兴业态，相关政策尚不完善，给了一些商家钻空子的机会。

消费者权益如何保障？

面对线上免税烟销售的乱象，消费者应该如何保护自己的权益呢？

律师张女士（化名）建议：

* 提高警惕，切勿贪图便宜： 价格过低的免税烟往往存在质量问题，不要轻易相信“内部渠道”、“一手货源”等说法。

* 选择正规渠道购买： 尽量选择在正规的免税店购买免税商品，并保留好购物凭证。

* 谨慎对待线上代购： 如果选择线上代购，一定要选择信誉良好的商家，并要求提供正规发票和购买凭证。

* 及时举报违法行为： 如果发现有商家非法销售免税烟，可以向相关部门举报。

此外，专家呼吁，相关部门应尽快完善相关法律法规，明确线上免税烟销售的监管政策，加大对违法行为的打击力度，为消费者营造一个安全、放心的购物环境。 只有这样，才能真正保障消费者的合法权益，规范市场秩序，让免税烟的销售回归正轨。

【来源：中国纪检监察报】