务必维权，让假烟无处遁形

“不就是一包假烟嘛，十几块钱的事，犯得着闹大？”

这句看似洒脱的话，恰恰是当下假烟屡禁不绝的最大温床。根据媒体调查，高达90%的吸烟者在买到假烟后选择沉默，于是造假者愈发猖獗，真烟市场被蚕食，国家税收大量流失，消费者健康被劣质烟丝一步步侵蚀。沉默的代价，从来不止十几块钱，它是一场对公共利益的无声出卖。

01、沉默不是豁达，而是变相纵容

很多吸烟者把“懒得计较”当成一种豁达，殊不知，这正是造假者最期待的“配合”。一包假烟利润或许只有几元，但当沉默成为群体习惯，这几元就会滚雪球般变成一条黑色产业链：上游制假窝点日进斗金，中游物流睁一只眼闭一只眼，下游小店“真假混卖”零风险。最终，吸烟者看似只损失了十几块钱，却可能吸入了超标的焦油和致癌物；国家看似只是少收了几块钱烟草税，却可能因此损失上百亿元的财政收入，以及数以亿计的公共卫生支出。沉默的吸烟者，成了黑色产业链中最廉价的“帮凶”。

02、法律早已给出“尚方宝剑”，只是太多人不会用

《消费者权益保护法》第五十五条写得明明白白：经营者提供商品有欺诈行为的，消费者可要求“退一赔三”，赔偿金额不足五百元的，按五百元计。换句话说，即使你花20元买了一包假烟，也有权要求商家退还20元本金，再额外赔偿500元。法律之所以设置500元“保底”，就是为了破解“损失小、维权少”的困局，让造假者在任何微小金额上都无利可图。

此外，《烟草专卖法》及其实施条例规定，售卖假烟可处以违法经营总额20%以上50%以下的罚款，情节严重者可吊销执照乃至追究刑责。如果吸烟者能主动举报，烟草专卖行政主管部门必须立案调查；查证属实后，举报者还能获得罚没款一定比例的奖励。法律不缺位，缺的是消费者临门一脚的“点火”。

03、维权并非“小题大做”，而是公共责任的开始

有人担心，为了区区几百元与楼下小卖部“撕破脸”，今后还怎么做生意、怎么见面？这种“人情顾虑”恰恰被不法商家利用：他们笃定老顾客抹不开面子，笃定“低头不见抬头见”，于是把假烟藏在柜台最下层，卖给熟客时“看人下菜碟”。然而，维权不是个人恩怨，而是公共治理的一环。你今天退一步，明天就可能有无良商家进一步；你今天勇敢一次，明天整条街的小店都会收起假烟。

更现实地说，维权过程远没有想象中复杂：

证据固定：保留假烟、购物小票、支付记录，必要时用手机拍下店招、烟盒条码。

投诉渠道：拨打12315或12313（烟草专卖品市场监管热线），微信小程序“全国12315平台”一键上传证据即可立案。

现场处置：烟草执法人员到店抽检，只需十几分钟，若确属假烟，现场查封并出具《先行登记保存通知书》。

赔偿落地：商家若愿意调解，可当场签署赔偿协议；若拒绝调解，消费者可向法院提起小额诉讼，诉讼费仅50元，且可要求败诉方承担。

在很多城市，从投诉到拿到赔偿，最快只需三个工作日。那些“怕麻烦”的人，不妨先试一次，就知道所谓麻烦，只是纸老虎。

04、让维权成为“集体叙事”，才能真正斩断黑手

假烟治理是一场“人民战争”。只有当维权不再是孤勇者，而成为一种群体自觉，造假者才会真正无处遁形。

其一，吸烟者要打破“沉默螺旋”。不妨在烟民微信群、车友群、球友群里分享维权成功案例，用“身边事”教育“身边人”。当大家发现维权不仅不丢人，还能“薅”回500元，沉默的90%就会松动。

其二，社区、物业、便利店连锁总部要把“禁止销售假烟”写进商户公约，并在店内张贴投诉二维码。一旦发现假烟，不仅执法部门要罚，总部还要对加盟店扣分、摘牌，形成双重震慑。

其三，烟草公司、快消品牌早已借鉴“扫码验真”技术，在烟盒上设置一次性防伪码，扫码即可跳转至官方验证页面。技术赋能让维权门槛进一步降低，证据链一步到位。

其四，媒体与司法机关也已经定期公布假烟典型案例。去年江苏南通中院判决一起假烟案，被告人因销售假冒“中华”香烟，被判处有期徒刑五年，并处罚金120万元。这样的判例一旦广为人知，对潜在造假者的震慑远超任何说教。

05、从“利己”到“利群”，重塑消费者主权

吸烟者常自嘲“抽的不是烟，是寂寞”。但在假烟面前，抽的可能是有害物质。维权不只是拿回500元，更是对自己、对家人、对社会的底线守护。

当你为了20元假烟挺身而出，你捍卫的是《消法》的尊严；当12315热线因你的投诉而迅速行动，你参与的是专卖治理；当小店老板因赔偿500元而再也不敢进假烟，你拯救的是下一个不知情的消费者。

别再把“算了吧”挂在嘴边。沉默，只会让假烟更嚣张；发声，才能让阳光照进柜台的最下层。下一次，当你拆开烟盒发现味道不对、条码扫不出、烟丝发黑，请立刻合上盖子，掏出手机，拍下证据，拨打12315。那一刻，你不是一个人在战斗，而是千千万万个拒绝沉默的消费者，在法律与技术的加持下，共同把假烟逼进死角。

务必维权，让假烟无处遁形。今天你为二十元较真，明天就能为千万人赢得一个清朗的烟草市场。