山东泰安：“小终端”书写“三农”大文章

近年来，山东泰安市烟草专卖局（公司）（以下简称泰安烟草）将零售终端作为连接城乡市场的“神经末梢”，通过系统性赋能、数字化转型、共同体建设，让千万个乡村零售终端店面成为激活乡村经济的“细胞单元”，为齐鲁乡村振兴注入源源不断的动能。

从“售货末梢”到“服务枢纽”：终端功能的系统性重塑

乡村零售终端的升级不是简单的硬件改造，而是服务民生的价值重塑。在肥城刘台村，市场经理刘超带领团队以“泰山尊客”便民店建设为载体，为“新燕超市”植入“桃文化+便民服务”双基因：不仅增设代缴水电费、快递代收、农具共享等10余项民生功能，更针对老年群体设置爱心座椅、急救医药箱，推出“送货上门”温情服务。这种“功能+情感”的双重升级，让小店从“卖货场所”蜕变为村民依赖的“村口会客厅”。

这一转变背后，是泰安烟草在全市推行的“15分钟便民服务圈”建设工程，打造标准化便民终端，构建起“代缴代办、物流中转、农产代购”的基层服务网络。当“新燕超市”从传统杂货铺变身为集便民服务、数字营销、助农枢纽于一体的乡村综合体，不仅是一家小店的转型样本，更是泰安烟草以“终端焕新工程”为抓手，构建“服务下沉、产业互联、数字赋能”乡村振兴生态链的生动实践。这种将零售终端与民生服务深度融合的模式，也是泰安烟草打通服务乡村“最后一公里”的关键一招。

从“田间地头”到“云端通途”：数字助农的价值链重构

在肥桃成熟季，超市老板刘新燕借助抖音号“桃乡人家”，将20余万斤肥桃通过“短视频种草+直播带货+社群服务”的闭环模式销往全国。

这种“数字助农”的创新实践，源自泰安烟草搭建的“三位一体”数字化体系：组织“乡村网红”培训学习，培育“桃乡主播”；打造“泰客观影”线上平台，整合肥城桃、桃木工艺品等特色产品；建立“小店直播—平台分单—产地直发”供应链，实现从“枝头到舌尖”的全链路数字化。通过短视频记录肥桃从施肥到采摘的全过程，让消费者见证“看得见的品质”。这种“数字赋能+品质溯源”的模式，为乡村产业升级开辟了新路径。

从“单点经营”到“共富矩阵”：生态体系的协同化构建

新燕超市的“乡土优品专区”里，摆满了周边40余户农户的肥桃与桃木工艺品，直播间里刘新燕不仅卖自家桃子，更成为全村桃农的“代言人”。这种从“单打独斗”到“抱团发展”的转变，得益于泰安烟草提出的“终端生态共建”理念——引导优质终端升级为“助农枢纽”，通过“小店+农户+市场”的联结机制，破解散户销售渠道窄、溢价能力低的难题。

图为志愿者帮助桃农采摘肥桃

在肥城，泰安烟草已培育多个“乡村振兴示范终端”，形成“一店带一片”的辐射效应：有的终端联合合作社开发桃胶、桃汁等深加工产品，有的化身“文旅咨询站”为游客规划采摘路线，还有的建立“农耕体验基地”链接城市消费。去年，仅“新燕超市”就带动周边农户增收超10万元，“肥桃+桃木工艺品”礼盒也成为往来客商最喜爱的伴手礼。这种将终端嵌入乡村产业生态的做法，让零售小店成为激活乡村经济的“毛细血管”，构建起“服务村民、链接市场、赋能产业”的共富共同体。

泰安烟草以“小切口”融入“大战略”的实践，揭示了乡村全面振兴的底层逻辑：当一家小店能承载民生服务、链接数字经济、带动邻里共富，它便成为激活乡村活力的“金钥匙”。在泰山脚下，服务的温度正转化为发展的厚度，一个个零售终端如星火燎原，构建起“政策落地有载体、产业升级有支撑、农民增收有渠道”的乡村振兴生态体系。