下半年，提升卷烟零售业绩的“十个法宝”

近日，2025年全国烟草半年工作会议在北京召开，会议围绕市场监管和品牌培育等方面，提出了一系列针对卷烟零售的新措施。在市场监管上，致力于健全综合治理机制，全方位打击涉烟违法犯罪，强化电子烟监管，规范生产经营行为；在保障供给方面，坚持中式卷烟发展方向，保障有效供给，强品牌、提品质、优品类，努力保障有效供给。面对新形势与新要求，下半年如何提升业绩、实现平稳过渡成为零售户关注的焦点。笔者总结以下十大“法宝”，希望能为卷烟零售户提供实用策略与方向。

法宝一：提高订货档位

卷烟客户档位通常根据购进量、购进金额、品牌宽度等指标评定。每次订货时，在资金允许的情况下，尽量订满配额，不放过任何可订购的机会。同时，合理安排订货资金，制定长远订货计划，确保连续几个调档期都能稳定订货，不断档。此外，要均衡订购卷烟的价格结构，涵盖高、中、低档卷烟，不仅要订购畅销品，也要适当订购一些非畅销但有潜力的品牌，拓宽品牌宽度。

法宝二：把握货源投放趋势

对于10元档等刚需产品，因其占整体销量比重较大，可关注其放量情况，积极补货。对于上市6 - 12个月的新品，可关注其在核心城市的试点放量政策，争取更多货源。三类烟在农村市场有较大份额，可关注“乡村振兴”主题包装等区域定制产品的投放，守住基本盘。

法宝三：优化库存管理

关注库存周转率，对于畅销烟等10元档刚需产品，保持15天左右销量的安全库存；新品试销库存维持在7天销量左右。可按照40%基础款、30%流量款、20%利润款、10%测试款的比例结构化订货，避免盲目压货占用资金。

法宝四：提升店铺形象

保持店内整洁卫生，合理规划商品摆放区域，将畅销品和新品放在显眼位置。可设置特色陈列区域，如将普一类新品与啤酒、零食等搭配组合销售，提升客单价。还可打造特色消费场景，如“鲜花背景打卡墙”“社区健康小站”等，吸引消费者进店。

法宝五：强化品牌培育

根据店铺定位和客户群体选择品牌上柜。如高档礼品店可重点展示高端品牌卷烟，普通便利店则可选择一些中低端但受欢迎的品牌。临近节日，可选择包装喜庆、符合节日氛围的卷烟品牌进行重点培育，同时注重培育口碑好、品质有保障的品牌。

法宝六：提升销售能力

通过会员制营销，利用积分、优惠券、小礼品等吸引消费者，增加人流量和销量。做好店铺陈列，将卷烟整齐摆放，把畅销品和新品放在显眼位置，还可设置特色陈列区域吸引顾客。另外，可借助线上渠道，如微信朋友圈、本地生活服务平台等进行店铺宣传，扩大客源。

法宝七：加强客户服务

通过实地走访、电话沟通等方式，及时了解顾客需求和偏好，为顾客提供个性化的推荐服务。学习运用AI工具，如“DeepSeek智能助手”等，生成宣传文稿、促销文案等，通过线上渠道进行店铺宣传，吸引更多潜在顾客。积极与客户经理保持良好沟通，咨询档位提升相关问题，获取针对性的经营建议和指导。同时，关注烟草公司政策变化，及时了解新的货源投放策略和档位评定标准，以便调整经营策略。

法宝八：开展促销活动

结合节假日、新品上市等时机，开展多样化的促销活动。例如，买赠活动，购买指定卷烟赠送打火机、烟灰缸等小礼品；满减活动，消费达到一定金额给予相应的金额减免；抽奖活动，设置不同等级的奖品，吸引消费者参与，刺激消费。

法宝九：守法规范经营

严格遵守烟草专卖法律法规，从正规渠道进货，不售卖假烟、走私烟、非法电子烟等违规产品，做到明码标价，不哄抬价格或低价倾销。抵制回购、网购和参与真烟非法流通等活动，不向未成年人出售卷烟、电子烟，避免因违规经营受到处罚，影响店铺信誉和经营。按要求悬挂烟草专卖许可证，保持店铺经营规范，避免因违规行为导致档位降低或受到处罚。主动配合烟草执法检查，正确处理消费者投诉举报。

法宝十：安全防范到位

经营场所安全：安装必要的安防设备，如监控摄像头（覆盖出入口、货架等关键区域）、声光报警器，确保设备正常运行并定期检查。加固门窗，使用防盗锁，夜间停业后锁好门窗，可加装卷帘门或防护栏，尤其注意后门、窗户等易被忽略的位置。保持经营场所整洁，避免堆放杂物遮挡视线，确保消防通道畅通，配备灭火器、应急灯等消防器材，定期检查有效期和使用状态。

商品与库存安全：合理摆放卷烟，畅销品和高档烟尽量放在监控范围内或带锁的货柜中，避免大量囤积在显眼位置。定期盘点库存，记录卷烟的进出数量、编号等信息，做到账物相符，及时发现异常情况。存储卷烟时注意防潮、防火、防鼠，避免因环境问题导致商品损坏。

资金与交易安全：尽量使用非现金支付方式，减少店内现金存放量，每日营业结束后及时将现金存入银行，避免过夜存放大量现金。收款时仔细核对金额和支付信息，防范假币和虚假支付，可配备验钞机并熟练使用。警惕陌生人的搭讪、问路等干扰行为，防止分散注意力时被顺手牵羊或调换商品。

人员与信息安全：提高自身安全意识，避免单独在深夜或凌晨营业，遇到可疑人员或情况及时联系家人、邻居或报警。不随意向他人透露经营收入、库存情况、作息时间等敏感信息，防止被不法分子盯上。若雇佣员工，需核实身份信息，做好安全培训，明确责任分工，共同防范风险。

下半年，提升业绩并非一蹴而就，需要零售户综合运用上述“十个法宝”，多方面，全方位、精细化地优化经营策略。只有紧跟行业动态，积极响应政策要求，不断提升自身经营水平和服务质量，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，实现卷烟零售业绩的稳步增长。