蒙韵小店成长记

呼伦贝尔，因境内的呼伦贝尔草原而闻名，被誉为“牧草王国”，每年都有数以万计的游客慕名而来，探寻自然的鬼斧神工，品味草原的辽阔与深邃，为这片土地带来了前所未有的繁荣与活力。

张也，呼伦贝尔市海拉尔区烟草专卖局的一名普通客户经理，生于斯长于斯的她认为这是一片充满希望的土地，在新入职培训时他就在笔记本上写下“只要精准发力旅游终端建设，释放‘蒙味、智味’，就能更好满足和引领旅游市场消费”。

胡宗南，海拉尔区嘉乐盛生鲜超市的老板，年轻且颇具想法。如何让小店抓住旅游红利，吸引游客消费是他一直在思索的问题。

两个“不安分”的年轻人第一次碰面，就擦出了经营的火花：以蒙元文化的店面形象改造加上数字化的“三全”门店管理模式，一定能大展拳脚。

寅时点兵,卯时上阵。想法刚一落地，胡老板就开始了店铺升级，以匠心独运的布局、鲜明独特的风格，对店铺进行了脱胎换骨的改造。当马头琴那悠扬而深情的旋律在店内轻轻响起，小店仿佛被赋予了灵魂。盛夏时节，嘉乐盛生鲜超市以一袭华丽的蒙古族盛装，璀璨登场，成为这片草原上首家旅游特色终端，橙色的柜台，搭配驯鹿、蒙古包、马头琴等蒙元元素的文创摆件，夜幕低垂柜头灯箱散发出的暖黄光芒，与象征蒙古马精神的骏马图交相辉映，构成了一幅动人心魄的画面，引得游客们纷纷驻足，争相拍照留念。

蒙缘心语迎宾驿站。 马丽红 摄

靓丽的消费环境让店铺成功实现引流，他们共同思索的下一个问题是“如何让流量变销量”。为了让游客的购物体验更加丰富多彩，张也推荐胡老板在店内打造“蒙缘心语迎宾驿站”：

哈达迎宾：扫码成为会员，便能收获一条寓意吉祥的迎宾哈达，感受草原人民的热情与好客；

奶茶瞬鲜：自煮咸奶茶体验台，搭配香脆的蒙古果条，让游客在品尝中感受草原的温暖与醇厚；

牧歌心语：留言打卡墙激发了游客的无限创意与情感，许多游客在此留下了真挚的旅游感悟与美好祝福。

现在，胡老板已经是“旅游经济”高手，还没有到旅游季，他就开始总结上一年经验、结合今年热点“流量”，开发“带着草原回家”，力求将草原的灵魂与韵味融入每一件商品之中，在门店最显眼的位置，精心打造了两个旅游纪念品货岛，推出奶食三件套（奶皮子、奶豆腐、酸奶糖）礼盒，采用传统蓝印花布精心包装，附赠的牛皮书签上印着蒙古族最真挚的祝福语，每一份礼盒都承载着草原的深情厚谊，成为广大游客心中的草原记忆。而木质柜台旁新添的便民服务柜，则更像是一位贴心的老友静静守候——折叠伞撑起突如其来的雨幕，老花镜后浮现出长者题写美愿时的笑纹，驱蚊贴化作温柔的护身符，充电宝里流淌着永不间断的牵挂。小店已不单是商品与货币的相遇，更是旅人心灵的憩园，让呼伦贝尔的晚风里，飘荡着比奶茶更醇厚的人情味道。

民族风并非简单的符号堆砌，而是要让文化真正活起来、动起来、暖起来，变得可触摸、可带走、可回味。当游客手捧奶食礼盒、品味醇香奶茶，眼中闪烁的惊喜与满足，在张也和胡老板看来，就是草原上最动人的风景线。

在这片充满希望的草原上，旅游特色终端升级改造不仅为胡老板的小店注入了新的活力，更成为连接游客与草原情感的坚固桥梁。未来，海拉尔区烟草将继续携手更多的旅游特色终端，以更加饱满的热情、更加创新的思维，为游客提供更多优质、特色的商品与服务，让每一位到访的游客都能带走一份属于草原的深情厚谊与美好回忆。