8月份以来,传统六七八淡季接近尾声。
在6月份的时候,我和朋友们一起讨论过,在顶住外部压力、盯住目标进度的前提下——6 月份的重点,稳一稳、调一调、看一看——首先是稳,稳住阵脚是第一位的,巩固前期的目标实现、任务完成,坚持把有效服务需求摆在更加突出位置,更大力度、最大限度满足需求。然后是调,不遗余力调整状态,抓住一切时机见缝插针调整状态,调多少算多少,能调多好调多好,也要调整心态,防止对于市场变化、发展趋势认识的浮于表面,防范困于形势、囿于视角的策略偏移。再就是看,看清形势,看准趋势,对市场形势、需求变化的复杂性、严峻性要有更清醒的认识,在更大范围、更长周期来加以认识把握,把问题和困难估计得更充分一些,立足长远、解决全年。
从6、7、8月,特别是8月份的情况看。稳的一面,是总体上保持了平稳有序的运行态势。主要指标处于合理区间且达到目标进度要求,产销保持协调平衡,日均销量、单箱结构和销量增长、结构提升都实现了略高于去年同期的进度完成,为确保完成全年各项目标任务、实现「十四五」圆满收官,以实际行动进一步巩固拓展经济回升向好势头奠定了坚实基础。
紧的一面,仍然是需求端没有明显的回暖转好,平稳有余而活力不足。叠加上大周期以及高位增长的压力,进而传导为发展空间收窄、需求存量流失加快、新增有效需求不足、市场库存处于高位、零售客户盈利下降等风险挑战,特别是大品牌和高端品牌目前普遍承压更大,提升状态、优化结构、推动持续发展还需要付诸于极大努力。
考虑到外部需求环境、消费形式,这已经是能够争取到的最好结果,是行业坚决抗稳政治责任、社会责任、经济责任的担当作为,同时也是依靠产业链供应链克服外部压力、消化不利影响的全力以赴。
要倍加珍惜来之不易的局面,也不回避困难挑战。
对于市场变化和这些问题,行业很清醒。5月份以来,反复强调正视「困难和挑战」,从之前面临「新情况新变化」,到正视「困难和挑战」,不仅意味着情况又变化到了一个新的程度,更复杂更严峻一些,面对问题风险不回避、不遮掩;也提醒了我们外部形势、市场变化,不是阶段性的,更接近于周期性的,要做好系统施策、长期作战的准备。这种清醒,在外部的复杂性、严峻性和不稳定性、不确定性中是至关重要的。
与此同时,也要清醒地看到,零售客户不仅面临着同样的困难和挑战,而且在较长时间的承压状态下,呈现出不同程度的的情绪淤积和动作变形。尤其零售客户对于市场状态的感知更敏感,也有更多主观性,那些直接面对消费者的反馈和周边同行的交流还好,但一些「社区」同行的讨论和部分「互联网自媒体」的输入,其实夹带着很多私货,甚至不乏一些恶意信息,意在扰乱市场秩序,把池子搅浑,薅零售客户的羊毛。
比如说,上周全网声讨的某位网红,以「控烟志愿者」身份投诉绍兴鲁迅故居的鲁迅夹烟墙画,在义正言辞的面具背后,网友们发现其xhs账号长期推广尼古丁袋。
这些杂音、噪音,就是扰乱市场秩序的污染源,对零售客户正常经营带来了不小的干扰破坏,我们希望零售客户擦亮眼睛,不要被故意「带节奏」,但也需要给市场以清晰的输入,以权威声音来以正视听,防范信息污染,特别要避免因为污染信息而导致破窗效应、踩踏效应。
在这个意义上,稳预期就是稳增长稳运行。
一方面,要强化行业内部的坚定信心、保持定力。要坚持全年工作指导思想、预期目标不动摇,始终「坚持按经济规律和市场规律办事,在稳增长的基础上调状态,用良好状态保障经济发展」,不断提升运行调控的针对性、系统性和协调性;认真落实半年会的工作布置,切实抓好「完成预期目标、做精均衡调控、稳定市场状态、保障市场需求」等重点工作,「更好统筹完成全年目标任务和保持市场良好状态」,凝心聚力办好自己的事情,以自身工作的稳定性、确定性积极应对外部的不稳定性、不确定性,更好保证当前增长稳与中长期可持续。
另一方面,要把行业保持经济平稳运行、保持良好市场状态的决心意志转化为整个产业链,尤其零售客户的稳定预期。喊一万遍「提振信心」,不如一个实实在在的动作,这个转化,首先是要依靠整个产业链来消化克服外部影响,而不能将压力层层推到零售终端,特别是眼下整个产业链都绷得很紧的情况下,服务零售客户尤其不能务虚功、做花活,要努力帮助零售客户解决实际问题。在平时,也要多形式、多渠道做好客户沟通,把形势讲透,把政策讲透,把发展趋势讲透,争取零售客户的理解支持。更长远一点看,则是围绕更好服务零售客户、更高满足市场需求、更好稳固消费为营销网建注入新的内涵和活力,不能停留在「满足我们」,满足于达标打表,关键要坚持立足方便消费者,在及时性、便利性上下功夫,一切以更好服务消费者为出发点和落脚点。
更重要的是,超大规模市场的韧劲和活力,行业推动高质量发展、加快现代化建设打下的坚实基础和体系能力,新技术、新产品对新需求、新场景的积极拓展和有效打开,特别是以上半年的目标完成和7、8月份的进度节奏,不仅优化市场状态、提升品牌活力、改善客户盈利是信心有把握的,保持经济平稳运行、保持良好市场状态是有基础有条件的。从各地市场和各家品牌下半年以来的计划安排来看,对于优化运行、提升状态、改善经营都有很细致具体的布置考虑,优化调整的力度也很大,这是必要的,也是合理的。
这些,都有助于更好地稳定预期,有助于以预期稳支撑稳增长、稳运行。
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