“微创新”汇聚高质量发展“大动能”

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近年来，湖南省张家界市烟草专卖局（公司）坚持以数字化转型为引领，以服务民生为导向，将“微创新”实践融入各项工作，汇聚成推动高质量发展、提升治理效能的“大成效”，用科技之笔勾勒出便民、惠企、强农、兴业的生动图景。

指尖办：让“数据跑”代替“群众跑”

“过去办证、延续要跑好几趟，表格一堆，材料不齐还得往返补交。现在通过手机在‘湘易办’烟草专区申请，需要填写什么、上传什么一目了然，进度实时可查，许可证还能直接邮寄到家！”永定区荣佳名烟名酒店店主罗先生的感慨，是张家界烟草深化“互联网+政务服务”改革的生动缩影。

张家界烟草将零售许可新办、变更、延续、停歇业等全生命周期业务全面纳入线上办理。通过流程重构、材料精简、时限压缩，真正实现了“数据多跑路、群众零跑腿”。后台审批全程留痕、限时办结，构建起高效透明的“键对键”服务体系。数据显示，平台优化后，零售许可证业务线上办理率已达99%以上，平均办理时限较法定要求压缩50%以上，群众满意度持续保持在99%的高位。

证件管理员正在耐心向办证群众解读相关政策

更具突破性的是引入了“可视化地图+”平台。当创业者咨询店铺选址时，证件管理员通过屏幕即可实时呈现网格布局与零售点密度，为科学选址提供精准依据。“输入关键词即可精准定位，免去了反复核验的麻烦”，这项创新使得办证指导效率和精准度大幅提升。

“惠农策”注入动能：让“金叶子”变成“共富钥匙”

烟叶产业是张家界市农业生产重要的经济支柱。张家界烟草牢记国企责任，将创新力量注入产业链上游，让片片金叶成为烟农增收致富的“黄金叶”。

在桑植县陈家河镇，连片的高标准基本烟田在阳光下泛着绿意。种烟大户老周正熟练地操作着新配的起垄覆膜一体机。“以前起垄覆膜，全家老小齐上阵，累得腰酸背痛效率还低。现在用这‘铁牛’，省时省力，垄还起得又直又标准！”

张家界市烟草公司技术专家指导烟农使用新型农业机械

张家界烟草围绕“稳规模、优结构、转方式、促增收”核心，在烟叶生产领域推出一系列创新惠农举措：大力推广土壤保育、绿色防控、水肥一体化等先进适用技术，显著提升烟叶品质和安全性；积极试点并推广专业化农机服务，缓解烟区劳动力短缺问题，降低劳动强度和生产成本；联合地方政府、金融机构创新推出“种植保险”等金融保险产品，有效化解自然灾害和市场波动风险，稳定烟农收益预期；同时，积极探索烟叶与多元产业融合发展路径，利用烟田基础设施和育苗大棚空闲期，引导烟农轮作高价值经济作物或发展食用菌种植等，拓宽增收渠道。2024年，全市烟农户均收入较五年前增长近40%，烟叶产业真正成为当地乡村振兴的重要引擎。

“人才林”厚植根基：让“青年创客”激活“一池春水”

创新驱动发展，人才是第一资源。张家界市烟草专卖局（公司）深谙此道，厚植人才发展沃土，积极构建“市局+区县局+烟草站”三级创新体系，通过创新考核制度、举办“金点子”征集和青年论坛等活动，极大激发了全员全域的创新激情。