今日公布！云宵烟哪里买“口出不逊”

“云宵烟”购买风波：一言不合就“口出不逊”？

近日，“云宵烟”这款电子烟似乎成为了舆论的风暴眼。起因并非产品本身的安全问题，而是购买过程中出现的一些不和谐音符——部分消费者反映，在咨询购买渠道时，遭遇了部分销售人员的“口出不逊”。

化名李女士，一位资深的电子烟用户，向我们讲述了她的经历。她表示，近几年来一直在使用电子烟作为替烟产品，对“云宵烟”也早有耳闻，但苦于一直没有找到合适的购买渠道。她在某社交平台上看到有人分享了购买“云宵烟”的经验，便抱着试试看的心态添加了对方提供的联系方式。

“我只是问了一下哪里可以买到正品，结果对方语气特别冲，说‘自己去查，别什么都问’，还说我‘一看就是个小白，浪费时间’，”李女士回忆道，语气中仍然带着一丝无奈和气愤，“我只是想了解一下情况，没必要这样吧？”

另一位化名王先生也表达了类似的遭遇。他表示，自己在咨询购买“云宵烟”时，因为对产品的某些细节不太了解，向销售人员提出了几个问题。结果对方直接回复：“你到底买不买？不买别问”，让他感到十分不舒服。

“我承认可能问题比较多，但作为销售人员，耐心解答疑问不是应该的吗？”王先生疑惑地表示，“这种态度，真的让人对这个牌子的印象大打折扣。”

这些并非个例。在各大社交平台上，关于“云宵烟”购买过程中遭遇不友好对待的吐槽越来越多。“客服态度差”、“销售人员不耐烦”、“语气恶劣”等词语频频出现，引发了消费者的广泛讨论。

那么，究竟是什么原因导致了这种“口出不逊”的现象呢？有业内人士分析，一方面，“云宵烟”作为一款相对小众的电子烟品牌，可能在销售渠道管理上存在一些漏洞，导致部分销售人员素质参差不齐。另一方面，由于电子烟行业的特殊性，部分销售人员可能存在急功近利的心态，只关注成交量，忽视了服务质量。

此外，也有观点认为，部分消费者在咨询过程中，可能存在不礼貌或者不尊重销售人员的行为，从而引发了冲突。但无论如何，销售人员作为品牌的代表，都应该保持基本的职业素养和礼貌，避免“口出不逊”的行为，损害品牌形象。

“云宵烟”官方目前尚未对此事做出正式回应。但可以预见的是，如果这种“口出不逊”的现象持续存在，将会对“云宵烟”的品牌声誉造成严重影响。

对于消费者来说，在购买“云宵烟”时，应该选择正规渠道，并保留好相关证据，以便在遭遇不公正对待时进行维权。对于“云宵烟”官方来说，加强销售渠道管理，提高销售人员素质，或许才是解决问题的根本之道。毕竟，口碑才是最好的宣传。消费者用真金白银投票，服务质量的好坏最终会体现在销售额上。希望“云宵烟”能正视这些问题，给消费者一个满意的答复。

【来源：中央电视台】