安徽阜阳市烟草：创新“三心”工作法推动普法提质增效

文章目录 [+]

为持续推进法治烟草建设，培育群众法治思维，切实让法律走进生活、贴近群众，近日，安徽省阜阳市烟草专卖局（公司）直属分局（营销部）聚焦群众法律需求痛点与普法工作难点，精心策划并组织开展系列普法宣传活动。通过多样化、接地气的普法方式，积极营造“人人学法、懂法、守法、用法”的良好法治氛围，不断提升群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的意识与能力。

精心“滴灌”，普法内容精准对焦。普法内容的实用性与吸引力，直接关系到普法工作的成效。阜阳直属分局（营销部）始终秉持“群众在哪里，普法就跟进到哪里”的理念，要求普法志愿者在内容策划上精准发力，针对不同群体的法律需求，推动普法内容从“大水漫灌”转向“精准滴灌”。

针对辖区内零售户群体，工作人员通过前期走访发现，他们在日常经营中常遇到烟草专卖零售许可证使用规范、消费者投诉处理、合同纠纷等法律问题，但因缺乏系统法律知识往往难以有效应对。普法志愿者团队结合零售户常见经营场景，自编自导自演普法情景剧，全部角色均由志愿者担当，运用方言与通俗口语相结合的表现方式，让零售户在观看中既有共鸣，又能轻松理解法律规定，真正实现法律知识入脑入心。

图为普法志愿者向零售客户进行普法

爱心“搭台”，普法渠道多元拓展。职工是企业发展的核心力量，保障职工合法权益、提升职工法律素养，是普法工作的重要一环。阜阳直属分局（营销部）以“爱心”为出发点，立足职工实际需求，创新打造多元化普法渠道，使法律知识融入职工工作与生活的方方面面，实现“润物细无声”的普法效果。

单位职工书屋中专门设立了“普法角”，书架上整齐陈列《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等与职工权益密切相关的法律书籍，同时还配备劳动纠纷案例解析、工伤维权指南等实用法律读物，还定期根据职工反馈更新内容，成为职工充电学习、提升法律素养的“温馨驿站”，实现普法于无声、服务有温度。

图为普法人员在向职进行工普法

耐心“深耕”，普法“三进”走实走深。普法工作的生命力在基层，为推动普法工作进一步向基层延伸，阜阳直属分局（营销部）以“耐心”为准则，重点推进普法“进社区、进乡村、进客户”活动。在社区普法中，尤其关注老年人这一特殊群体。志愿者团队围绕老年人普遍关注的赡养、财产继承、遗嘱订立等法律问题，专门制作了图文并茂的宣传展板。

活动现场，志愿者耐心讲解相关法律知识，并借助身边真实案例进行分析，有效提升老年人的法律意识与维权能力，切实保障其合法权益。考虑到老年人易成为电信诈骗、保健品诈骗的目标，团队还专门组织开展“老年人防诈骗”专题讲座。通过播放诈骗案例视频、揭示诈骗常用手段等方式，向老年人讲解“冒充子女借钱”“虚假保健品推销”等常见骗局，并总结“不轻信陌生人、不随意透露个人信息、不向陌生账户转账”的“三不原则”。对行动不便的老年人，志愿者更主动提供上门普法服务，真正将法律知识送到家中，让普法工作更有温度、更具实效。