清晨的阳光透过玻璃门照进“笑鉴副食店”,60岁的欧孝建正踮着脚擦拭货架。经营二十余年的她曾为“畅销烟断货、滞销烟积压”愁眉不展,如今却信心满满:“多亏烟草公司党员同志的‘双账法’,让老店重获新生!”
面对辖区内不少像欧孝建这样不会使用智慧收银机的中老年零售客户,四川攀枝花东区局(分公司)分公司党支部主动作为,将解决群众难题作为践行初心使命的抓手,创新推出“算账经营指导”。党员骨干组成“红色服务小分队”,深入店铺帮客户算清“明白账”与“周边账”,量身定制策略,引领传统小店转型。
“明白账”:戳破盈亏泡沫
谈起经营,欧孝建曾一脸愁容:“糊涂账看不清钱赚在哪、亏在哪。” 转机来自一个雨天。党员客户经理苏晓伟冒雨登门:“欧阿姨,咱们今天算清账!”他拿起卷烟,仔细询问成本、售价,计算器声密集响起。通过对进货成本、售价、毛利、销量、库存周转五大指标梳理,盈亏脉络豁然开朗。 “不算不知道!”欧孝建指着账本惊叹,“有的烟走得慢但利润高,有的走得快利润薄,积压的更是卖一包亏一包!”这本党员助力算出的“明白账”,驱散了经验主义的迷雾。
党员客户经理苏晓伟帮助零售客户算好“两笔账”
“周边账”:点亮市场迷津
摸清家底后,党员苏晓伟引导欧孝建“抬头看路”算“周边账”。
站在店门口,党员苏晓伟分析街坊消费习惯和同行策略。回到店内,他铺开手绘社区地图,标注居民区和竞争对手:“老住户爱传统烟,新年轻人喜尝新。您的优势是街坊信任,但新品慢、中高端缺。”欧孝建连连点头:“党员同志看得真远!” 次日,欧孝建便行动:高利润烟摆“C位”,增加年轻人喜爱的细支烟和特色新品;优化货架布局,添置矿泉水和零食。“小苏教我‘眼观六路’,党员带头,我们有方向!”她干劲十足。
在党支部精准帮扶下,三个月后成效显著:卷烟利润稳至13%,库存周转从45天缩至30天,营业额提升15%,滞销烟消失无踪。 “现在每天关门前都算账,”欧孝建轻抚计算器,望向党徽,“这‘明白账’,是党员给的‘放心账’!” 类似欧孝建这样的零售客户在辖区内并非个例。四川攀枝花东区局(分公司)扎实推进“我为群众办实事”,党员带头的“双账经营指导”已惠及185家传统店。
“我们帮商户算清账、看懂市,更要发挥党组织堡垒和党员先锋作用,把党的温暖送到群众心坎。下一步将推广‘双账融合’覆盖全辖区,切实帮助群众老店铺焕发‘新’生机。”四川攀枝花东区局(分公司)党支部书记吴鸿表示。
夕阳为小店镀上暖金。欧孝建立于门前,玻璃门上的党徽与店堂灯光交相辉映。她知道,有党的好政策,有党员的贴心帮,老街的明天会更好。
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