为推动零售终端建设工作稳步向前发展,使客户诚信互助小组的作用得到有效发挥,云南省曲靖市师宗县烟草专卖局(分公司)丰富小组活动形式与内容,充分发挥诚信互助小组“稳定器”作用。
云南省曲靖市师宗县烟草专卖局(分公司)发挥诚信互助小组“稳定器”作用。丰富小组活动形式与内容,例如:经营经验分享、非烟商品团购、法律咨询,提升小组凝聚力与互助功能。将价格自律、库存协同、信息共享作为小组核心功能常抓不懈。
聚焦观摩学习,全力发挥优秀组员模范作用。客户经理定期组织客户诚信互助小组成员参观小组内店面卷烟及非烟商品陈列好、卷烟经营好、店面环境好、经营理念好、综合素质高的组员的门店,重点参观加盟终端和新现代终端客户的门店,对于经营门店好的做法、经验大家深入交流学习,相互借鉴,分享卷烟经营的各类小窍门,不断提高大家参与诚信互助小组活动的积极性。
聚焦培训活动,全力引导零售户增强稳价经营、规范自律意识。利用小组会议、主题宣讲、客户培训等多项活动,持续宣贯诚信经营理念,覆盖辖区所有诚信互助小组,积极引导零售户增强稳价经营、规范自律意识。
聚焦科学管理,全力提升客户的经营能力。客户经理对每个小组的终端情况进行分类识别,科学管理,对门店硬件设施比较落后但有改造意愿的客户,引导其对门店门头、老旧烟柜、商品货架进行更换,加快提升终端建设的效率。为每个小组量身定做统一的卷烟陈列标准,主动指导每位成员因地制宜建设终端,提升客户的经营能力,实现精准服务。
聚焦党性教育,全力抓好党建与小组建设深度融合。抓好党建与小组建设深度融合,深入开展部门党员与零售户党员、卷烟零售户入党积极分子同学习、共交流等党建活动。
聚焦带头作用,全力提高小组成员之间的凝聚力和向心力。小组组长是带领小组快速前进的“领头羊”,客户经理要和各小组组长多座谈、多交流激发组长的工作积极性,加强小组长与小组成员之间的协作沟通,树立小组长的领导威信,不断提高小组成员之间的凝聚力和向心力。
聚焦责任意识,全力促进小组运行水平提高。定期开展小组标杆评比活动,强化小组长经营意识和责任意识,积极推行小组例会流程化、例会内容标准化、例会执行制度化,督促各小组及时召开例会、严格落实会议内容,促进小组运行水平提高。
聚焦规范经营,全力守护良好秩序。通过开展户户明码标价、上门指导卷烟陈列等活动,引导小组成员做好价格标签的摆放和维护工作。增强规范经营意识,共同营造良好的卷烟市场环境。
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