今年以来,卷烟消费市场持续分化。总体来看,卷烟动销速度放缓、结构增长压力增大,传统卷烟消费场景持续走低,零售户长期处于承压发展态势。
具体来看,不同产品的市场生态千差万别。一边是经典大单品的消费迁移、供过于求、价格下滑,一边是创新产品的量价齐升、销售持续火爆。
如此巨大的“温差”,让很多深处其中的人倍感煎熬。持续分化的消费市场,透露出怎样的信号?
第一,消费新周期来临,烟草品牌亟待整体焕新。
在消费新周期和行业发展新周期的共同作用下,卷烟消费已经来到了创新发展的临界点。从消费习惯来看,消费者健康意识明显增长,卷烟消费从注重“高香高满足”向“低焦高香”转变。同时,消费者愈发注重自我价值的个性化表达。卷烟消费从“重价格、重形式”向“情绪化、个性化”转变。
于是,我们可以发现烟草品牌正在开启一场集体焕新行动。从“甜润的徽烟”到“生活的利群”再到“滋味的双喜”,以消费者为中心重新构建烟草品牌形象,开启行业发展的新周期。
第二,产品创新从体系化走向个性化,“轻逻辑、重表达”成为主流趋势。
今年以来,玉溪(细支缤果爆)、芙蓉王(沁爽细支)、黄鹤楼(冰咖)等产品的爆火,打破了消费者对大品牌的固有印象。
在传统认知中,大品牌产品推陈出新有着严格的逻辑和体系,很少会“剑走偏锋”。但在新生代消费者看来,这些看似“不走寻常路”的产品,反而走出了个性,表达了情感。
在打破固有逻辑、固有风格的背后,是烟草产品创新逐渐打开新局面,想消费者所想,表达消费者的个性与欲望,正在成为产品创新的主流趋势。
以快制快,以新焕新,烟草品牌产品创新也要跟上消费变化的脚步,能够应时而变,随想随有。
第三,旧场景已经打破,新场景亟待建立,勇夺消费话语权。
随着消费习惯和味觉迁移的变化,礼赠、社交、喜庆、商务等传统卷烟消费的“大场景”逐渐走向衰减,休闲社交、娱乐潮玩、个性品鉴、品质自吸等新消费场景尚未完全建立。
谁能够率先构建新消费场景,谁就掌握了与消费者沟通的秘钥。当消费者越来越追求自我价值,越来越强调自我情感的表达,格调、氛围、情绪比场景本身更加重要。
消费场景的本质是价值的表达,是个性的彰显,是情绪的演绎。以大重九的焕新演绎为例,从“沟通创造价值”到“见朋友大重九”再到“久仰”,本质是沟通哲学在不同时代的创新表达。
从高端的商务对话到轻松的休闲社交再到共识的达成,不同时代的社交场景有着不一样的表达方式,与时俱进才是最好的办法。
第四,充分重视零售终端作用,从烟酒店到社交平台转变。
作为卷烟销售的核心阵地,零售终端现在的日子相当难过。高端烟库存高企,产品动销放缓,零售户利润持续下降,直播、电商的兴起更是对传统烟酒店产生了巨大冲击。
面对持续分化的消费形式,一些大型烟酒店开始积极转变思路。他们在一楼继续开展烟酒零售业务,把商铺二楼打造成餐厅、会所,邀请核心消费者到店消费。消费者所见即所得,同时可以享受品牌提供的各种各样的优惠和服务。
同时,核心消费者可以在店里开展聚餐、商务洽谈等业务,烟酒店老板免费提供场地,直接带动产品消费,并持续扩大了自己的交际圈。
“会员制”“会所制”的实施,让烟酒店从“卖烟”到“卖资源”“做平台”转变。更加私密的消费方式,本质上是消费分层在零售终端的生动呈现。
在持续分化的消费市场上市,还有更多的创新举措正在涌现。当分化成为主流趋势,只有逆流而上的勇气和魄力,才能打破行业发展的局限,最终在下一个春暖花开之际,迎来盆满钵满的满堂彩。
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