重庆烟草：构建山地烟区数字化助农服务体系

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今年4月，2025年全国企业管理创新大会正式发布和推广第三十一届全国企业管理现代化创新成果，重庆市烟草专卖局（公司）申报的“山地烟区数字化助农服务体系构建”项目获评二等奖。

重庆烟叶主产区位于渝东南武陵山区和渝东北三峡库区，烟叶生产面临管理幅度宽、服务半径大、基础设施不完善等挑战。近年来，重庆市局（公司）烟叶分公司聚焦山地烟区，以数字化转型为抓手，围绕烟叶订单“获取、落实、生产、交付、评价”五大环节，建成省级烟农管理服务平台，构建起“泛在化、敏捷化、透明化、协同化、智能化”的助农服务新模式，破解服务难题，实现服务方式升级、服务内容升级、增值服务升级，显著提升了烟农满意度和服务效能。

项目推进过程中，他们创新性融合管理理念与PDCA闭环管理体系，全链条强化数字化赋能，持续优化服务——订单获取方面，推行数字化签章，打通服务“最后一公里”；订单落实方面，运用智慧育苗系统，提供精准预警信息；订单生产方面，推行“无人机+AI”数字田管，实现田间管理便捷高效；订单交付方面，开发“5G+智能收购流水线”，保障收购公平公正；订单评价方面，开通线上评价渠道，优化适农适老服务体验。

重庆烟区烟叶数字化助农服务的实践，为破解山地烟区服务难题、推动烟叶产业发展、助力乡村全面振兴提供了有益参考。

服务方式升级，从“在路上”转向“在线上”。建成重庆烟农管理服务系统，线上服务项目增加7项，平均办事时间缩短63%；烟农交售烟叶耗时从163分钟降至110分钟，效率提升32.5%。

服务内容升级，从“会种烟”迈向“慧种烟”。利用闲置期智慧育苗设施开展生菜无土栽培，单棚单季产量7000公斤以上、年均帮助烟农增收15万元左右，设施综合利用率显著提升；运用5G、云计算、人工智能、区块链等新技术赋能烟草农业，累计培训涉农人员5万余人，吸引大量外出务工人员回流；闲置期烤房用于粮食、中药材加工，每年带动农产品附加值提升约1500万元。

增值服务升级，从“产品链”延伸至“产业链”。深化“以烟稳粮、以烟促粮”协作机制，每年开展粮烟复合种植3万亩以上，联合相关部门建设高标准烟田10.35万亩，为烟农提供政策性农业保险；烟农收入持续提升，2024年户均种烟收入达16.8万元，每年带动约1.3万人就地就近就业。

重庆市局（公司）烟叶分公司表示，将持续优化升级烟农管理服务系统，着力构建集生产服务、专业化服务、技术服务、知识服务、惠农服务、运营服务及支付中心于一体的综合服务体系，持续推动管理创新与科技成果转化，着力形成可复制、可推广的经验做法，努力在烟叶高质量发展征程中交出优异答卷。