他们这样探索国产雪茄市场营销新模式！

“为消费者提供一个有文化、有格调的新型消费空间，一直是我努力的方向。”5月10日傍晚，浙江省温州市鹿城区松台WIGGO雪茄吧如期举办雪茄文化月度交流活动，店主白克以这样一句真诚的话语作为开场白。

松台WIGGO雪茄吧的面积不大，装修却十分考究。循着动听的爵士乐步入店内，柔和的灯光、独立的包房、舒适的真皮沙发、精致的摆件，这家雪茄吧处处带有复古怀旧的气息。再往里走，24小时恒温恒湿雪茄养护房透着一股“高端范儿”，雪茄保湿柜、雪茄剪、雪茄喷枪、雪茄保湿袋等一应俱全，不同品牌不同规格的国产雪茄被悉心地照料着。温州市烟草专卖局（公司）雪茄专员徐盈盈站在“茄客交流区”的雪松木陈列架前，声情并茂地介绍着国产雪茄的历史文化知识，为参加活动的消费者解读雪茄剪、茄标上的文化符号。

“作为国产雪茄发展与培育专业团队的一员，2023年以来，我系统学习了雪茄基础知识、侍茄师服务标准等理论课程。如今，我定期参加团队组织的雪茄专业知识交流学习活动，并经常走进辖区的雪茄吧，协助雪茄终端经营人员开展丰富多彩的雪茄文化分享活动，为推进国产雪茄培育工作贡献自己的力量。”徐盈盈向记者介绍道。

近年来，温州市局（公司）着力培养像徐盈盈这样具备专业技能、有发展潜力的雪茄培育专业人才，下好人才强“茄”先手棋；积极打造像松台WIGGO雪茄吧这样的专业雪茄终端，搭建“茄”店建设“成长圈”，不断推动国产雪茄发展，探索国产雪茄市场营销新模式。

松台WIGGO雪茄吧已成为周边茄客们的热门打卡点。

下好人才强“茄”先手棋

为做好雪茄培育人才队伍建设，温州市局（公司）从基础着手、向实处发力，激活专业人才的“头雁效应”，建好雪茄专员队伍，形成“群雁齐追、百花齐放”的专业人才团队发展格局，为推进国产雪茄发展提供坚实的人才保障。

专业人才团队“领飞”。2022年，温州市局（公司）启动国产雪茄发展与培育专业团队建设。自团队成立以来，温州市局（公司）与四川中烟工业有限责任公司、安徽中烟工业有限责任公司、山东中烟工业有限责任公司、湖北中烟有限责任公司等工业企业多次联合开展国产雪茄文化知识学习、体验交流等系列活动。他们通过摸底本地雪茄市场情况、区域市场练兵等形式，梳理了一套适合本地雪茄市场的培训标准课件，内容包括国产雪茄发展规划、基础知识、文化介绍等。通过这种“理论+实践”的培训方式，温州市局（公司）培养了一批国产雪茄培育“领头雁”。

目前，这支团队的18名成员已全部通过初级侍茄师认证，成为温州市局（公司）的“茄”讲师，做到了“人人是讲师，个个能讲课”，成为能指导雪茄终端建设的专业人才。

各级雪茄专员“齐追”。温州市局（公司）建立了雪茄专员队伍，设置一、二、三级雪茄专员，以一级带一级的方式传递知识和技能，形成一条由点到面、由营销到全员的有效传递链。

全体营销人员“跟跑”。与此同时，为了下好市场培育“长远棋”，温州市局（公司）通过分县分区的线下集中培训、线上互动直播培训等形式，着力提升全体营销人员的专业技能水平，提高面向雪茄终端经营者的营销服务能力。

松台WIGGO雪茄吧装修考究，致力于为消费者打造休闲、交流的良好空间。

搭建“茄”店建设“成长圈”

日前，记者走进鹿城区迪赛专业雪茄吧时，店长黄冬坡正在雪茄保湿柜前忙碌不已。他取出一把精致的小喷壶，将水雾喷洒在雪茄保湿柜的内部。在他身后，全新的雪松木养护柜里陈列着多款国产雪茄，电子显示屏上精准显示着温湿度等数据。

在迪赛专业雪茄吧的“黄金区域”，黄冬坡与店员一起打造了一个雪茄文化展示区，张贴着多张雪茄文化宣传画，摆放了介绍雪茄起源、历史故事的杂志，并向消费者展示雪茄保湿盒、雪茄剪等配件，彰显了浓郁的雪茄文化氛围。

今年以来，这家雪茄吧坚持“以茄会友”，定期向消费者介绍雪茄文化知识，并通过直播的方式，开展“养茄知识知多少”宣传活动，向雪茄爱好者介绍国产雪茄的养护技巧，吸引了一批粉丝“听课”。

“雪茄销售需要专业的知识和技能。过去，我对这方面的知识掌握不足，在一定程度上影响了雪茄销售。”黄冬坡笑着说，“现在，得益于烟草公司组织的专业培训，我不仅学习了很多雪茄文化知识，加深了对国产雪茄的了解，还能用自己学到的专业养护知识为消费者提供更为专业的雪茄养护服务。”

如何发展雪茄市场？雪茄终端的选择至关重要。温州市局（公司）通过线上数据分析、线下实地走访的方法甄别零售户，建好像迪赛专业雪茄吧这样的优质雪茄终端，并通过“送课上门”等方式，不断提升雪茄终端经营人员的专业技能水平。

温州市局（公司）成立由“茄”讲师、雪茄专员与辖区客户经理组成的雪茄终端培育管理团队，根据经营能力、店面环境、商圈位置等因素，找出能够更好地为雪茄消费群体服务的零售终端，并引导零售户建立专业的雪茄终端，为消费者提供良好的消费环境。这支团队还悉心指导雪茄终端经营者进行专区陈列，展示雪茄专业工具和雪茄周边产品等，并引导“茄”店开展雪茄主题沙龙活动，让消费者感受雪茄文化魅力。

同时，温州市局（公司）发动全体“茄”讲师，依托专业雪茄吧开展面向零售户的专题培训，让有潜力的零售户深入感受雪茄的文化底蕴，知晓正确使用工具养护雪茄的技巧。他们还鼓励雪茄终端经营者取得侍茄师专业认证，更好地服务消费者。截至目前，全市已有13名零售户取得初级侍茄师证书。

下一步，温州市局（公司）将按照梯次化优化雪茄终端的工作思路，通过建立“茄圈”成员数据库等方式，以数据赋能雪茄终端建设，搭建“茄”店建设“成长圈”，与更多雪茄终端经营者共赴美好“茄”园之约。